El horario de la tienda Foto Xcaret es de 9:00 a.m. hasta el cierre del Parque. El personal de Atención a Clientes de Foto Xcaret atiende de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas y Sábado de 9:00 a 15:00 horas Correo electrónico de atención: vexpress@xcaret.com Teléfono: (0052) 55 4163 7327.

Nuestros paquetes digitales incluyen todas las fotografías que te hayan tomado durante el día de tu visita, no importa el número de fotos que tengas, el precio es fijo en función del número de personas.

1-2 PAX $58 USD
3 PAX $79 USD
4 PAX $99 USD
5 PAX $119 USD
6 PAX $139 USD
7 PAX $149 USD
8 PAX $159 USD
9 PAX $169 USD

Debido a restricciones por capacidad de almacenamiento las fotos solo están disponibles durante 30 días.

En nuestra página de internet puedes comprar fotos digitales de forma individual y el precio es en función del número de fotos que selecciones:

XC internet páq. 1 (1 foto digital) $45.00 USD
XC internet páq. 2 (2-18 fotos) $79.00 USD
XC internet páq. 3 (19-36 fotos) $109.00 USD
XC internet páq. 4 (37-54 fotos) $139.00 USD
XC internet páq. 5 (mas de 55 fotos) $169.00 USD

Después de crear tu cuenta de usuario, puedes seleccionar la fecha de tu visita, el horario aproximado de inicio de la actividad en donde te tomaron las fotos y el nombre de la locación. Si te escanearon el brazalete al momento de tomarte las fotos o en la tienda de fotos, también tienes la opción de ingresar tu número de brazalete para localizarlas más rápido.

Nuestros paquetes de venta por internet incluyen tus fotografías en alta resolución, de acuerdo al paquete que hayas elegido, así como nuestra Galería Especial con 40 fotografías de lugares inolvidables del Parque.

18 megapixeles en formato JPG de 3456 x 5184 pixeles.

El pago únicamente se realiza con tarjeta de crédito o a través de Paypal.

En el carrito de compra podrás elegir si tu tarjeta de crédito es mexicana o extranjera y el banco hará la transferencia de acuerdo a la moneda del país donde se emite la tarjeta.

Una vez que hayas pagado tus fotografías, tendrás que esperar aproximadamente 24 horas para poder descargarlas debido al tiempo que nos toma subirlas al servidor. De cualquier manera te haremos llegar una notificación por correo electrónico, te recordamos revisar las carpetas de correo NO deseado.

Te enviaremos un correo de confirmación en el cual encontrarás una liga para descargar tus fotos pagadas y una segunda liga para descargar las 40 fotos de la galería del parque. Te recordamos revisar las carpetas de correo NO deseado.

Las fotos impresas solo se compran en el parque, si las perdiste y aún es posible para ti regresar a la Tienda de Foto puedes volver a comprarlas o pagar en nuestra página de internet la versión digital de las mismas fotografías e imprimirlas por tu cuenta.

Por seguridad de toda la red, no está permitido el uso de dispositivos externos.

Las fotos que tomamos en Xcaret son un producto de venta al público, en general con la intención de que el visitante pueda llevarse un recuerdo de su experiencia en el Parque, por lo que se consideran fotos auténticas que pueden ser adquiridas como souvenir, y por lo tanto, su venta no significa una responsabilidad hacia la empresa. Recuerda que todas nuestras fotos tienen el logotipo de Xcaret incrustado en las imágenes, y como son un producto exclusivo de nuestra marca no existe la posibilidad de que lo eliminemos de las fotos que están a la venta.

Debido a la naturaleza del producto que ofrecemos, siempre se tiene la posibilidad de visualizar las fotografías previas a la compra, por lo que una vez concretada, no existe la posibilidad de otorgar reembolsos de ningún tipo.

Todas las fotografías son sin compromiso de compra, pero recuerda tomarte cuantas fotos quieras porque nuestros paquetes incluyen todas tus fotografías.